Informativa sulla privacy
RELAVIVA — INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è la Dott.ssa Adriana Tugnoli, nell’ambito della propria attività professionale e del progetto Relaviva.
P. IVA: 11546940013
Iscrizione all’Ordine degli Psicologi: n. 7734
Contatto per privacy e diritti dell’interessato: info@relaviva.com
2. AMBITO DELL’INFORMATIVA
Questa informativa riguarda chi visita il sito Relaviva, invia una richiesta, prenota un incontro, utilizza l’Area personale o riceve una prestazione professionale.
3. DATI TRATTATI
Possono essere trattati dati identificativi e di contatto, dati necessari alla richiesta e alla prenotazione, dati di account e sicurezza, dati amministrativi e di pagamento, informazioni fornite nel breve iniziale e, quando strettamente necessari alla prestazione professionale, dati relativi al percorso psicologico e altre categorie particolari di dati. Possono inoltre essere trattate informazioni essenziali sull’animale quando pertinenti al contesto relazionale della persona. Non viene fornita assistenza veterinaria.
4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
I dati sono trattati per rispondere alle richieste e organizzare l’incontro conoscitivo; gestire prenotazioni, account, pagamenti e comunicazioni di servizio; erogare la prestazione professionale; adempiere a obblighi di legge, fiscali e professionali; tutelare la sicurezza del sito e dei sistemi.
Le basi giuridiche sono, secondo i casi, l’esecuzione di misure precontrattuali o del rapporto contrattuale, l’adempimento di obblighi di legge e il legittimo interesse alla sicurezza. Per le categorie particolari di dati, il trattamento avviene solo nella misura necessaria e secondo la base giuridica prevista dalla normativa applicabile alla prestazione professionale. Le comunicazioni promozionali sono inviate solo con consenso separato e revocabile.
5. CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati necessari a richiesta, prenotazione, pagamento e prestazione è necessario per poter fornire il servizio. Il conferimento per marketing è facoltativo e il mancato consenso non incide sul servizio.
6. DESTINATARI E FORNITORI
I dati possono essere trattati dal Titolare e da soggetti autorizzati, nei limiti delle rispettive funzioni, nonché da fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio. Alla data di aggiornamento di questa informativa, i principali fornitori utilizzati sono: Hostinger per hosting e posta elettronica; Google Calendar e Google Meet per la gestione delle disponibilità e degli incontri online; WordPress e LiteSpeed Cache per il funzionamento tecnico e le prestazioni del sito; Complianz per la gestione delle preferenze cookie. I fornitori che trattano dati per conto del Titolare sono selezionati e gestiti secondo la normativa applicabile.
Relaviva non comunica automaticamente i dati del percorso a veterinari, medici o altri professionisti. Ogni eventuale comunicazione avviene solo quando necessaria e in presenza di un’idonea base giuridica o autorizzazione.
7. TRASFERIMENTI EXTRA SEE
Qualora l’uso di un fornitore comporti un trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti ammessi.
8. CONSERVAZIONE
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi applicabili. I dati amministrativi, fiscali e contabili sono conservati per i periodi previsti dalla legge. I dati relativi al rapporto professionale sono conservati per il periodo necessario alla prestazione, alla tutela dei diritti e agli obblighi professionali e di legge. I dati trattati per marketing sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo diversi obblighi di legge.
9. SICUREZZA
Relaviva adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate, incluse autenticazione per le aree riservate, limitazione degli accessi, registrazione delle operazioni rilevanti e misure di sicurezza del fornitore di hosting.
10. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i diritti o chiedere informazioni sul trattamento: info@relaviva.com. Potranno essere richieste informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente.
11. MINORI ED EMERGENZE
Il sito non è un canale per le emergenze. Eventuali prestazioni che coinvolgono minori richiedono una procedura e le autorizzazioni previste dalla normativa applicabile.
12. AGGIORNAMENTI
Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.